Anda diejek?
anda rasa marah?
tak boleh kawal emosi?
Mari gunakan teknik TOSS untuk mengawal perasaan marah anda...
TOSS
T : Tenang
O : Optimistik
S : Sopan
S : Senyum
TENANG
Apabila ada individu mengejek anda dan mengkritik anda, langkah pertama yang anda perlu buat ialah tenang dan sabar.
OPTIMISTIK
Langkah kedua, anda berfikiran optimistik dengan mengatakan kata-kata yang positif di dalam hati anda.
"saya sabar, saya dapat pahala, dia kutuk, dia dapat dosa"
"Allah sentiasa ada bersama aku"
"orang yang bersabar disayangi oleh Allah S.W.T"
SOPAN
Langkah ketiga, anda boleh mengujarkan ayat-ayat yang sopan kepada individu terbabit untuk menerangkan sesuatu pendapat atau untuk memberhentikan komunikasi.
"saya faham maksud kamu, tetapi ini adalah idea saya dan saya harap anda hormati saya"
"saya berasa sangat sakit hati dengan ejekan kamu, boleh kamu berhenti atau saya akan ambil tindakan".
SENYUM
Apabila anda sudah berkata dengan sopan, berikan senyuman untuk menenangkan pihak musuh dan hati anda. Sesungguhnya senyuman itu adalah penawar kepada kedukaan.
by : Cikgu Safuan & Cikgu Pidot
No comments:
Post a Comment